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2017-5-18 16:34 support1
餐飲系統常見問題

餐飲系統
1.        前台開吾到台, 出現table is lock
a.        張台不是當天開的而是之前開的> 用重新結帳可解決(系統維護內先點未結發票, 再點所有日子才會出現)
b.        全部台都開吾到, 新台都開吾到> 本地資料庫花佐, 需要修復

2.        前台出吾到單及開台落單後全部item吾見晒
a.        送單到廚房> 檢查網絡printer的連接情況, 如正常再檢查列印測試頁是否正常, 全部都正常請檢查後台類目的列印機設置
b.        上菜單/客戶記錄/發票> 此三張單都是同一台printer, 檢查USB printer的連接情況, 列印測試頁是否正常, 全部正常檢查前台列印設置
c.        開台落單後全部item吾見晒(開台後item 吾見晒, 同一張台再落單又會分台但都一樣吾見晒)> 本地資料庫花佐

3.        轉台
a.        食物轉台> 如某部分食物轉台之前張發票會保留,否則全部根據新台的發票編號而舊的發票編號會自動delete
b.        大廳直接轉台> 如兩張台已落單, 將1號台轉去2號台則單號會自動消失

4.        結帳後自動開一張新台
> 原因: 後台

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