打印機常見問題
1. SPRT 80mm (USB)
Printer driver: win10:
http://www.pericles.net/download/seven/SP-DRV2142Win8.exe
清潔機頭/網絡printer連線檢查:
http://www.pericles.net/bbs/viewthread.php?tid=68
a. 出吾到單> 通過控制台進入印表機裝置, 檢查是否默認printer, 查看工作列是否有文件未列印, 取消後關閉印表機看是否變灰色, 重啟是否正常連接, 若是列印測試頁看是否正常, 如不正常, 查看printer 出什麼燈, 綠燈為正常, 其它燈不正常; 若不是連接吾到電腦, 此情況print 吾到必須要等電腦連接到printer.
b. 印表機出白紙
> 檢查印表機不通過電腦列印的測試頁是否也是白紙, 如是打開機頭查看是否有紙卡住, 或不是紙卡住, 叫個客用火水抹個機頭, 如抹佐都吾得, 個機頭壞佐需要更換(機頭是消耗品, 不包含在硬件一年保養內)
c. printer 自測有正常, 但無法連接電腦, 灰色
> 此情況有可能是USB 線問題, 叫個客換一條線睇下是否正常
> 另一種情況是電腦的USB口問題, 插另一個口試下
2. SPRT 80mm (Lan)
按Feed制可以列印測試頁, 但通過電腦卻print吾到紙
網絡打印機出吾到紙有幾種情況:
1. 電腦是否可以正常上網
2. (如可以正常上網) 檢查是否有更換過路由路, 或路由器的IP 網段
通常IP 網絡設置為: 192.168.1.0 (前三個數一定是192.168.1), 如不是請修改番
3. (IP 網段192.168.1 開頭) 請檢測該到電腦的印表機連接埠的IP是否可以連得 通, 檢查方法: 打開CMD程度, 輸入ping 192.168.1.201(看印表機的連接埠網段)
如連通即代表可以出單, 不能代表網線松佐, 或網線與打印機連接吾到才導致出吾到單
3. STAR TSP100 printer
a. 可以print 單但無法彈櫃
> 必須安裝此printer driver 才可以, 詳情步驟請看
http://www.pericles.net/bbs/viewthread.php?tid=71
4. Godex 300/500 barcode printer
列印barcode 時出白紙> 印表機內容度查看barcode siza, 一般都是無佐之前個barcode siza, 設置後測試是否有字即可解決
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本帖最後由 support1 於 2017-6-9 14:15 編輯 ]